崗位職責(zé):
1.全面統(tǒng)籌項(xiàng)目群/項(xiàng)目物業(yè)的管理,對(duì)項(xiàng)目群各項(xiàng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)負(fù)責(zé),包括營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)、客戶滿意度、收繳率、多種經(jīng)營(yíng)、編制、人均管理面積、人工成本等;
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目群客服、工程、秩序、環(huán)境各專業(yè)條線的管理;
3.負(fù)責(zé)制訂和推動(dòng)落實(shí)項(xiàng)目群各項(xiàng)月度、季度、年度工作計(jì)劃;
4.負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系維護(hù)、重點(diǎn)客訴處理、突發(fā)安全事件處理等重點(diǎn)工作;
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目群/項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建及人員管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司各項(xiàng)指標(biāo);
6.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作。
任職要求:
1.年齡45歲以下;
2.本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;
3.5年以上住宅項(xiàng)目物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有大型物業(yè)企業(yè)任職或多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.熟悉物業(yè)管理運(yùn)作流程,對(duì)項(xiàng)目接管驗(yàn)收、入伙裝修、品質(zhì)把控、ISO質(zhì)量管理體系運(yùn)作有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
5.有優(yōu)良的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng),極強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致;
6.具有高度整合資源的能力,良好的溝通能力及抗壓能力,善于處理各類投訴和突發(fā)事件;
7.善于激發(fā)員工工作積極性,對(duì)工作盡心盡責(zé),具有親和力和團(tuán)隊(duì)精神。