更新于 2月22日

貸后客服經(jīng)理

6000-8000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服電話(huà)客服售后客服
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 與其他部門(mén)合作,共同解決客戶(hù)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

任職要求:
1. 具備5年以上客戶(hù)服務(wù)或客戶(hù)支持經(jīng)驗(yàn),其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

鄭州市-金水區(qū)-商務(wù)外環(huán)路19號(hào)913

職位發(fā)布者

王星晨/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南微業(yè)銀稅互動(dòng)信息科技有限公司
微眾銀稅是一家數(shù)字信息科技平臺(tái),積極響應(yīng)國(guó)家政策導(dǎo)向,高效助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。專(zhuān)業(yè)從事個(gè)人及企業(yè)金融、稅務(wù)、房產(chǎn)、法務(wù)等信息咨詢(xún)的綜合性公司。公司位于CBD商務(wù)外環(huán)中華大廈25樓,自成立以來(lái),累計(jì)服務(wù)27000余例客戶(hù),始終秉持“與市場(chǎng)同行、與客戶(hù)共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,為中小微企業(yè)提供一站式信息服務(wù)平臺(tái)。目前業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域有河南省內(nèi)18地級(jí)市及武漢、西安、深圳、上海等省外地區(qū)。企業(yè)愿景始終秉承“安全、誠(chéng)信、高效、務(wù)實(shí)”的價(jià)值觀、“與市場(chǎng)同行、與客戶(hù)共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,推動(dòng)整個(gè)企業(yè)及個(gè)人普惠體系穩(wěn)定發(fā)展,成為行業(yè)有價(jià)值、有溫度的領(lǐng)跑者。始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,創(chuàng)新求變、協(xié)同發(fā)展,以分享之道,創(chuàng)共贏之果。時(shí)刻用飽滿(mǎn)的工作激情,創(chuàng)新協(xié)同的工作方針,全力擁抱客戶(hù),全面提升未來(lái)發(fā)展步伐。企業(yè)目標(biāo)?以客戶(hù)及企業(yè)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)?以員工及家屬幸福為目標(biāo)?以服務(wù)為導(dǎo)向,以創(chuàng)新促發(fā)展,全面助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展公司氛圍: 1、公司的氛圍特別好,是很多人喜歡的。都是95后和00后,簡(jiǎn)單、有激情、友愛(ài)。 2、白領(lǐng)的工作環(huán)境,同事互幫互助,領(lǐng)導(dǎo)亦師亦友。公司提供專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),以及經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅一對(duì)一輔導(dǎo),有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可,只要你有學(xué)習(xí)能力和工作熱情,月薪過(guò)萬(wàn)不是夢(mèng)!【在這里你能得到】高獎(jiǎng)金、高提成;不用外出陌拜跑業(yè)務(wù);完善的職業(yè)培訓(xùn)助你成長(zhǎng),充足的市場(chǎng)任你發(fā)揮,廣闊的個(gè)人發(fā)展平臺(tái)(銷(xiāo)售顧問(wèn)-銷(xiāo)售主管-總監(jiān)公平的平臺(tái)任你展;周獎(jiǎng)、月度獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng),領(lǐng)到手軟;團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)游、國(guó)外游,暢游不停;一樣的工作,不一樣的快樂(lè)?!灸愕墓猸h(huán)】 1、身經(jīng)百戰(zhàn),經(jīng)驗(yàn)滿(mǎn)滿(mǎn),能夠獨(dú)當(dāng)一面。 2、初生牛犢,卻骨骼驚奇,對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)愛(ài)的深沉。 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,有較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力。 4、20-30歲的“小鮮肉”和"老臘肉”?!灸阋龅?】 1、依托公司提供的客戶(hù)資源(無(wú)須開(kāi)發(fā)客戶(hù)無(wú)須外出),負(fù)責(zé)與客戶(hù)通過(guò)電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通,解答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題,將客戶(hù)邀約到公司辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。 2、運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)形式,拓展客戶(hù)資源,擴(kuò)大公司產(chǎn)品的業(yè)界影響力。 3、與客戶(hù)保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求,制定合理化的邀約方案?!竟ぷ鲿r(shí)間】上午8:30-12:00,下午14:00-18:30,單雙輪休,法定節(jié)假日正常放假。如果你喜歡銷(xiāo)售,渴望賺錢(qián),又不想自己找客戶(hù),我們公司是你不錯(cuò)的選擇。只要你愿意付出努力,勇于挑戰(zhàn),踏實(shí)有干勁,你就是我們要找的對(duì)象。我們是一群有目標(biāo)、有想法的年輕人,希望大家能在公司相識(shí)相知,互相成就!
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