電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 店鋪管理與優(yōu)化：負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（如抖音 淘寶、拼多多等）店鋪的整體運(yùn)營(yíng)，包括商品上下架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存管理、頁(yè)面設(shè)計(jì)與優(yōu)化，確保店鋪形象專業(yè)且吸引顧客。

營(yíng)銷策略制定與執(zhí)行：根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)品分析及消費(fèi)者行為，制定并執(zhí)行促銷活動(dòng)策劃（如雙十一、618大促）、廣告投放、社交媒體營(yíng)銷等，提升品牌知名度和銷售額。

數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：利用數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀、百度統(tǒng)計(jì)）監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)，定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為決策提供數(shù)據(jù)支持，并據(jù)此調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

客戶關(guān)系管理：通過(guò)在線客服、社交媒體等渠道維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶咨詢、投訴與售后問(wèn)題，提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。