崗位概述
負責公司創(chuàng)新業(yè)務系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、活動執(zhí)行跟蹤、訂單處理、物流協(xié)調(diào)、客戶檔案管理及開票支持工作，確保業(yè)務流程高效運轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)準確無誤，并為銷售團隊及客戶提供及時的后勤支持。
主要工作內(nèi)容：
1.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。
1.收集、整理每日/周/月銷售數(shù)據(jù)，分類匯總成報表。
2.監(jiān)控銷售目標完成進度，分析數(shù)據(jù)波動原因并提出建議。
3.定期向管理層提交銷售分析報告，支持決策制定。
2.市場活動跟蹤與反饋
1.協(xié)助策劃及執(zhí)行促銷活動，跟蹤活動進度并記錄執(zhí)行情況。
2.統(tǒng)計活動效果數(shù)據(jù)（如參與率、銷售額等），編制活動總結報告。
3.反饋活動中存在的問題，優(yōu)化后續(xù)方案。
3.訂單處理與協(xié)調(diào)
1.接收并審核客戶訂單，確認產(chǎn)品信息、價格及交付時間。
2.跟進訂單審批流程，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲部門確保按時備貨。
3.處理訂單異常問題（如缺貨、客戶信息錯誤等），及時溝通解決。
4.物流跟蹤與異常處理
1.實時監(jiān)控訂單發(fā)貨狀態(tài)，更新物流信息并同步至相關部門。
2.對接庫房協(xié)調(diào)運輸安排及異常情況（如延遲、貨損）。
3.向客戶提供物流進度查詢服務，處理相關咨詢或投訴。
5.客戶檔案建立與管理
1.建立并維護客戶信息數(shù)據(jù)庫，包括聯(lián)系方式、交易記錄等。
2.定期更新客戶資料，確保信息的完整性和準確性。
3.根據(jù)客戶類型（如VIP、普通客戶）分類管理，支持精準營銷。
6.開票與票據(jù)管理
1.核對客戶開票信息（名稱、稅號、金額等），開具增值稅發(fā)票。
2.處理發(fā)票退換、作廢等特殊情況，確保合規(guī)性。
3.登記發(fā)票臺賬，定期與財務部門對賬并歸檔留存。
7.其他輔助工作
1.協(xié)助部門文件整理、會議記錄及跨部門溝通協(xié)調(diào)。
2.優(yōu)化工作流程，提高數(shù)據(jù)管理與事務處理效率。
任職要求
?熟練使用Excel、ERP系統(tǒng)及辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)分析能力。
?細心嚴謹，責任心強，能高效處理多線程任務。
良好的溝通能力，適應團隊協(xié)作及跨部門配合。