崗位職責:
1.負責服務中心的電話接聽，微笑站立招待來訪客戶(需要輪流站崗);
2.負責服務中心涉及業(yè)主知曉信息的告知和發(fā)布;
3.負責服務中心業(yè)主檔案和鑰匙管理，專人負責;
4.負責業(yè)主代收快遞的管理;
5.輸入業(yè)主各類信息，并解答業(yè)主提出的有關問題;
6.對疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理，并向上級或相關部門匯報;
7.及時傳遞業(yè)主意見或建議至各相關部門，并跟蹤落實再反饋至業(yè)主;
8.辦理業(yè)主裝修、入駐手續(xù)，為裝修人員辦理臨時出入證，同時解答有關裝修問題;
9.為業(yè)主辦理各類服務項目 (訂閱報刊雜志、電腦網(wǎng)絡開通等)的轉(zhuǎn)接工作;
10.負責大堂門禁審批流程及錄入；
11.每日對前臺各類問題進行梳理、匯總。
任職要求:
1.年齡18周歲至28歲以內(nèi)；
2.形象氣質(zhì)佳，溝通表達能力好，有禮儀接待、高端物業(yè)項目經(jīng)驗優(yōu)先;
3.能夠吃苦耐勞，有服務意識和禮貌。
福利待遇:
入職繳納五險一金、月休四-六天、高溫補貼、員工活動、節(jié)假日福利、帶薪年休假、專業(yè)培訓、員工食堂、有宿舍