更新于 7月4日

酒店前臺主管

4千-6千
  • 煙臺萊山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

民宿包吃包住
崗位內容:
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作,同時協(xié)調各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題,對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄,保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作,維護公司品牌形象。

任職要求:
1. 具備相關酒店前臺工作經(jīng)驗,了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調能力,善于處理突發(fā)事件,具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微,且身體健康,能夠適應輪班制工作。
4. 具備較強的英語聽說讀寫能力,能夠與外籍客人用英語交流。

工作地點

璞園(煙臺)

職位發(fā)布者

李女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo璞園(煙臺)酒店管理有限公司
酒店位于煙臺高新區(qū)海越路 22號,于 2023年7月正式對外營業(yè),現(xiàn)引進亞朵集團旗下超高端品牌-薩和,目前為全國第二家酒店,有粵菜團隊精心打造的高級“璞宴”餐廳和安靜閑適的“水悅湯泉”酒店以山海之間,擇園而居為靈感、構建出一個“山、海、園”的靜謐空間。煙臺依山傍海的地理位置造就了獨特的“山海文化”,酒店的墻面材質上選用天然石材雕琢出海浪的造型,拙樸、堅韌如山東人的品質;引入了室內“園林”概念,步移景換,不同的空間如同一個室內的“亭子”,讓空間變化無窮,虛實相間。主體樓高五層,一樓為酒店大堂區(qū)域,擁有各式客房 111間,餐飲包廂 18間、會議室及多功能廳5套,湯泉 2000多平,酒店配套設施有:璞宴粵式餐廳、戶外燒烤、水悅湯泉、宴會廳、會議室、健身房、洗衣房,為賓客提供一站式入駐體驗,坐落于山海之間,隱秘庭院中的璞園薩和酒店,神秘而靜謐,在這里賓客可以享受到大隱于市的寧靜,心靈片刻的休憩,情緒上的愉悅,物質上純天然的享受。
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