崗位職責(zé)
通過電話外呼方式，為用戶提供多種售后解決方案，協(xié)助處理如超7天提貨要求等售后問題。
任職要求
1. 中專及以上學(xué)歷，需提供畢業(yè)證書原件或照片，不招實(shí)習(xí)生，24屆畢業(yè)生需加一輪復(fù)試。
2. 年齡20 - 38歲，有1年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 熟練使用電腦，打字速度超35字/分鐘優(yōu)先。
4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好服務(wù)意識(shí)與同理心。
5. 能接受排班，遵守信息安全規(guī)定。
工作詳情
1. 工作時(shí)間：早9晚6，月休6天。
2. 工作模式：線下辦公。
3. 培訓(xùn)周期：12天（含2天休息日），培訓(xùn)期薪資補(bǔ)貼分情況：通過并簽訂合同50元/天
薪資待遇
1. 固定薪資2500元（基本工資2000 + 交通補(bǔ)貼100 + 餐補(bǔ)200 + 全勤獎(jiǎng)金200 ）。
2. 績(jī)效獎(jiǎng)金0 - 5000元（按Case結(jié)算），平均績(jī)效1500元，平均薪資4 - 5K，高可達(dá)7 - 8K。
職業(yè)發(fā)展
1. 縱向晉升：可成長(zhǎng)為售后專家、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、資深團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、主管。
2. 橫向晉升：有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)崗團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、質(zhì)量評(píng)估專員、培訓(xùn)師等。
公司福利
1. 晉升透明，業(yè)務(wù)發(fā)展快，管理崗90%以上內(nèi)部晉升。
2. 入職滿一年有調(diào)薪機(jī)會(huì)。
3. 豐富員工活動(dòng)與禮品，M - club組織多樣活動(dòng)。
4. 辦公環(huán)境好，設(shè)休息室、娛樂區(qū)。
5. 高性價(jià)比員工宿舍 200/250/300 每月，定期保潔。