更新于 4月2日

投訴客服7K+社保

7000-8000元
  • 上海閔行區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服售前客服
一,工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)一線(xiàn)提交的客戶(hù)投訴處理,及時(shí)與相應(yīng)部門(mén)溝通和協(xié)調(diào),確??蛻?hù)投訴得到及時(shí)有效處理; 2、負(fù)責(zé)相應(yīng)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦投訴,了解客戶(hù)訴求、訴點(diǎn),做好客戶(hù)安撫,按照流程和品質(zhì)要求解決客戶(hù)的投訴問(wèn)題; 3.承接新員工帶教工作,幫助新員工處理線(xiàn)上遇到的疑難問(wèn)題。 二、崗位要求 1、硬性要求:30歲以下,大學(xué)專(zhuān)科及以上,有半年以上投訴處理經(jīng)驗(yàn) 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口吃清楚,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通能力; 4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力與自我調(diào)節(jié)能力; 5、有良好的服務(wù)意識(shí),對(duì)客戶(hù)投訴處理有較好的服務(wù)認(rèn)知;
6、重視客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn) 三、綜合薪資6000-7500,
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假

工作地點(diǎn)

西子國(guó)際中心(秀文路)

入職公司信息

  • 入職公司: 上海哈啰普惠科技有限公司
  • 公司地址: 杭州上城區(qū)慶秋弄與景曇路交叉口西南40米西子國(guó)際中心T3B座
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

趙白雪/人事經(jīng)理

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公司Logo天津佩能能源科技發(fā)展有限公司
天津佩能能源科技發(fā)展有限公司,成立于2021-08-05,注冊(cè)資本為3000萬(wàn)人民幣,法定代表人為郁言華,為上海佩信集團(tuán)旗下上海佩琪信息技術(shù)有限公司全資子公司,經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù),工商注冊(cè)號(hào)為120118000665449,注冊(cè)地址為天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)(空港經(jīng)濟(jì)區(qū))東七道2號(hào)中興產(chǎn)業(yè)基地7號(hào)樓401單元-2,經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;石油鉆采專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售;化工產(chǎn)品銷(xiāo)售(不含許可類(lèi)化工產(chǎn)品);石油制品銷(xiāo)售(不含危險(xiǎn)化學(xué)品);煉油、化工生產(chǎn)專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售;地質(zhì)勘查專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售;地質(zhì)勘查技術(shù)服務(wù);對(duì)外承包工程;人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù));石油天然氣技術(shù)服務(wù);軟件開(kāi)發(fā)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:海洋天然氣開(kāi)采;海洋石油開(kāi)采;職業(yè)中介活動(dòng);海員外派業(yè)務(wù);礦產(chǎn)資源勘查;建設(shè)工程監(jiān)理;礦產(chǎn)資源(非煤礦山)開(kāi)采;餐飲服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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