更新于 2月11日

客服前臺/客服助理

4000-6000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
1.在客服主管領導下開展工作,嚴格執(zhí)行公司及部門規(guī)章制度和工作要求;
2.熟悉社區(qū)大堂、各功能配套區(qū)、樣板間服務程序和標準,熟練掌握與服務有關(guān)的知識和服務技巧,不斷提升學習和服務接待能力;
3.負責銷售案場一對一接待工作,協(xié)助銷售人員接待客戶并對產(chǎn)品與服務的講解,根據(jù)銷售安排及時與其他崗位進行信息溝通和傳遞;
4.根據(jù)案場接待情況,及時記錄客戶投訴意見及問題處理跟進,對銷售或客戶反饋的問題及時上報至上級主管;
5.對客戶反饋的服務需求及時記錄并反饋至部門主管,對服務需求優(yōu)化,持續(xù)提升服務質(zhì)量和接待水平;
6.主動聆聽、記錄及時向上級領導反映的客戶意見及建議,認真配合完成各7.工作并執(zhí)行管理人員所指派的任務在接到異常保修時報給工程部并做好記錄及反饋。

工作地點

中大國際99營銷中心

職位發(fā)布者

馬女士/人事主管

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中大國際99是中大中方信控股有限公司的全資子公司,成立于2022年3月17日,是中大中方信控股有限公司在西安曲江新區(qū)投資的中大國際99高端住宅專業(yè)運營管理公司,是繼中大國際高品質(zhì)運營服務及全球?qū)I(yè)化康養(yǎng)管理理念基礎上又一健康管理高端服務品牌的延伸。中大國際99從健康、生活、快樂三大維度,為業(yè)主構(gòu)建集醫(yī)、康、養(yǎng)、護、樂、學于一體的高品質(zhì)健康生活服務與私密的尊崇居住環(huán)境。為了滿足業(yè)主追求高品質(zhì)、高品位生活享受的需求,中大國際99以八大呵護師組成專屬管家團隊,以“三全”服務網(wǎng)為核心,以專業(yè)有溫度的智慧化服務為承載,從每一個細節(jié)為業(yè)主提供細致稱心的康養(yǎng)品質(zhì)生活服務。中大國際99秉承以人為本的管理理念,專注員工的發(fā)展,團隊建設,創(chuàng)造坦誠直率的工作環(huán)境,現(xiàn)誠邀有志于康養(yǎng)運營發(fā)展的各路精英加盟,期待您的加入!
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