崗位職責(zé):
1.獲取客戶相關(guān)資料并仔細(xì)核對其真實(shí)性、完整性和有效性。
2.在查驗(yàn)打印窗口登錄系統(tǒng)打印查驗(yàn)表及車輛照片,在受理窗口登錄系統(tǒng)進(jìn)行查驗(yàn)查詢及信息確認(rèn)。
3.在受理窗口登錄車管所系統(tǒng)進(jìn)行查驗(yàn)查詢,并進(jìn)行信息確認(rèn)(是否是同一輛車)
4.登記業(yè)務(wù)受理
5.業(yè)務(wù)繳費(fèi)
6.郵寄號牌
7.證件打印并將相關(guān)證件交還客戶
8.根據(jù)證件使用情況填寫證件使用表
任職要求:
1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具高度責(zé)任心與敬業(yè)精神。
2.具備良好溝通表達(dá)與傾聽能力,能解答客戶疑問并有效協(xié)作。
3.有較強(qiáng)問題解決與應(yīng)變能力,處理業(yè)務(wù)問題及突發(fā)情況。
4.服務(wù)意識強(qiáng),以客戶為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.有業(yè)務(wù)受理員證者優(yōu)先錄用。