職位描述

我們正在尋找一位專業(yè)的貴賓服務(wù)管家，負(fù)責(zé)提升和優(yōu)化貴賓體驗(yàn)，確保為貴賓提供卓越的服務(wù)。

工作內(nèi)容：

1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，堅(jiān)守工作崗位，提前做好餐前準(zhǔn)備工作。

2、必須首先了解所有菜品、酒水、飲料。懂得如何給客人介紹。

3、客人就餐時(shí)為客人提供專業(yè)的服務(wù)。

4、主動(dòng)維護(hù)賓客關(guān)系，為客人提供訂餐服務(wù)。

5、定期收集和分析客人的反饋，進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。

崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 1年以上貴賓服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 出色的組織和溝通能力；
4. 對(duì)待問題積極主動(dòng)，有解決方案導(dǎo)向的思維方式；
5. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠在壓力下工作。