崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)商場樓層的日常運(yùn)營管理，確保各項設(shè)施安全運(yùn)行；
2.對商場樓層的商品陳列、商品質(zhì)量和商品價格進(jìn)行定期檢查，確保符合標(biāo)準(zhǔn)；
3.監(jiān)督和管理客戶服務(wù)團(tuán)隊，確保服務(wù)質(zhì)量；
4.及時處理客戶投訴和報修事宜，確?？蛻魸M意度；
5.維護(hù)商場環(huán)境衛(wèi)生，確保環(huán)境整潔。
任職要求：
1.具有良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效管理團(tuán)隊；
2.良好的溝通技巧，能夠與客戶和團(tuán)隊成員有效溝通；
3.具備良好的問題解決能力，能夠迅速應(yīng)對和處理突發(fā)事件；
4.有責(zé)任心，能夠確保運(yùn)營管理質(zhì)量；
5.具備良好的團(tuán)隊合作精神，能夠激勵團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。