崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)站點工作人員的排班，日常事務(wù)的分工管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，持續(xù)業(yè)務(wù)提升等工作。

2、負(fù)責(zé)站點服務(wù)質(zhì)量管理，協(xié)助相關(guān)部門做好員工培訓(xùn)工作，提升服務(wù)態(tài)度，服務(wù)技能。

3、負(fù)責(zé)檢查站點員工服務(wù)規(guī)范，工作落實情況，定期監(jiān)督考核。

4、負(fù)責(zé)處理各類投訴及突發(fā)事件，及時解決糾紛。

5、負(fù)責(zé)站點財產(chǎn)、檔案資料的保管及登記的監(jiān)督工作。

6、負(fù)責(zé)站點工作人員的考勤。

7、完成公司對站點業(yè)務(wù)的績效考核。

8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

9、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開展工作，為社區(qū)和居家長者提供專業(yè)照護(hù)服務(wù)，做好培訓(xùn)、管理工作。

崗位要求：

1年以上養(yǎng)老及其相關(guān)工作經(jīng)驗

具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和客戶需求的分析能力、組織能力及執(zhí)行能力。

熱衷養(yǎng)老服務(wù)業(yè)、工作認(rèn)真細(xì)致、有創(chuàng)新和拼搏精神。