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更新于 3月18日
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客服專員

4000-6000元
  • 沈陽和平區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服電話客服
崗位職責
1、接聽售前電話，根據(jù)客戶的需求信息及數(shù)據(jù)記錄轉單給對應區(qū)域及行業(yè)的銷售負責人；
2、CRM系統(tǒng)維護與管理：檢查銷售業(yè)務中心、方案技術中心對應的CRM模塊錄入的及時性和完整性，根據(jù)釘釘流程審批和重點節(jié)日客戶關懷以及投標報價等重要文件合同的上傳錄入情況檢查；
3、客戶滿意度回訪：對轉單客戶，出差拜訪客戶，在執(zhí)行項目的商務、技術、運維調試及項目負責人等關聯(lián)對接人進行回訪，針對我司人員的專業(yè)性及服務態(tài)度做評分和反饋意見；
4、客戶關懷：春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)對在執(zhí)行客戶，在跟進客戶的禮品郵寄和節(jié)日祝福；
5、合同及報價文件蓋章存檔、部門內電話號碼測試、印章及CA固定資產(chǎn)盤點等日常事務性工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限；有客服工作經(jīng)驗1年及以上；
2、普通話標準、聲音甜美、口齒伶俐；
3、性格活潑開朗，具有良好的服務意識；
4、熟練掌握辦公軟件；
5、具備較好的親和力及服務意識。

工作地點

萬象云璽A座10樓

職位發(fā)布者

王女士/HRBP

三日內活躍
立即溝通
公司Logo萊特萊德(上海)技術有限公司
萊特萊德·環(huán)境隸屬于RIGHTLEDER International Holding Group Limited.，專注于凈水領域、物料濃縮分離、廢水資源化處理領域，是集研發(fā)設計、設備制造、工程施工、運營維護為一體的環(huán)保解決方案服務商。企業(yè)通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三大體系認證以及歐盟CE認證，擁有國家環(huán)保工程總承包資質、機電工程安裝資質，同時獲得國家高新技術企業(yè)稱號，與沈陽工業(yè)大學聯(lián)合成立研發(fā)中心及研究生培養(yǎng)基地，是遼寧省環(huán)境科學學會常務理事單位。萊特萊德在中國設立了四大生產(chǎn)基地和四大研發(fā)中心，并以北京為營銷中心輻射全國，產(chǎn)品在國內市場的占有率達到30%以上。近年來公司全面開拓海外水處理市場，目前已成功進入東南亞、中亞、中東、非洲、南美等市場。從研發(fā)設計、設備制造，到工程施工、運營維護，萊特萊德都秉承“科學創(chuàng)新，技術第一，以人為本，客戶至上”的經(jīng)營服務理念。我們的目標是成為客戶值得信賴的服務供應商，為用戶提供不但買得起，還能用得起，更能用得好的環(huán)保解決方案！我們相信，只有高品質的產(chǎn)品才能支撐我們的品牌。
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