【崗位職責】
1、負責為游客提供導游、講解服務(wù)；
2、熟悉公司的各項旅游服務(wù)功能，做好游客引導工作；
3、主動征求和反映游客的意見和要求，解答游客的問詢；
4、妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)的協(xié)作關(guān)系，認真處理游覽過程中出現(xiàn)的問題，并及時上報；
5、按照接待計劃負責組織旅行社團隊游覽等活動；
6、完成上級交辦的其他工作。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷（應(yīng)屆畢業(yè)生亦可），具備導游證者享受待遇更高；
2、口齒清晰、語言流暢，五官端正、舉止大方；
3、吃苦耐勞、責任心強，工作細心有條理；
5、具有較強的服務(wù)意識、責任感，能接受公司對其他工作的安排。