崗位職責(zé)

1) 接待并記錄客戶面訪/電訪報事及投訴。

2) 與其他部門對接（推進(jìn)報事/投訴的處理直至封閉）。

3) 收費(fèi)系統(tǒng)操作。

4) 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、電梯費(fèi)收繳工作并完成年度收費(fèi)任務(wù)。

5) 客戶滿意度管理。

6) 經(jīng)營業(yè)務(wù)管理（開展出售自營產(chǎn)品、房屋租售等經(jīng)營業(yè)務(wù)）。

7) 專項(xiàng)工作（走訪、宣傳、裝修管理、社區(qū)文化活動等專項(xiàng)工作的開展）。

8) 負(fù)責(zé)完成公司各檢查項(xiàng)的合格率及整改率。

9) 自覺遵守相關(guān)的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求；負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理；不因個人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。