400-885-9898
更新于 12月27日
智聯(lián)APPAPP
舉報

運營商務(wù)崗

8千-9千
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

KA大客戶商務(wù)公關(guān)銷售
崗位職責(zé)：
1、核查電費賬單與抄表數(shù)據(jù)，收款與付款信息，保證賬單準確無誤，通過快遞、郵件、線上系統(tǒng)等方式發(fā)送賬單給客戶；
2、跟進推進客戶賬單審核流程，在規(guī)定時間內(nèi)完成電費收款工作；
3、及時反饋客戶電費支付中的問題，上報處理方案；
4、保持和負責(zé)客戶的良好溝通，及時向客戶傳達公司的重要信息，協(xié)助安排公司領(lǐng)導(dǎo)與客戶的會議訪談，準備會議資料及記錄會議紀要；
5、接收并記錄客戶的投訴和問題，進行初步分析并提供初步解決方案，將無法解決的問題及時報告給上級，協(xié)助制定解決方案并跟進問題的解決進展；
6、錄入和更新客戶信息，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，編制客戶關(guān)系和電費回收的相關(guān)報告，提供數(shù)據(jù)支持。
7、根據(jù)公司的sop，定期進行客戶拜訪工作；
總結(jié)：完成負責(zé)客戶的電費回收工作，根據(jù)公司計劃處理好客戶關(guān)系維護工作，準確反饋客戶的問題，對于用電相關(guān)問題進行回復(fù)，確保電費回收正常，客戶滿意度高，客戶問題快速響應(yīng)解決。
要求：
1、做過項目回款工作，懂商務(wù)應(yīng)酬；

2、溝通能力強，有解決問題的能力；

3、了解國網(wǎng)電費計算邏輯，了解各個電站電價、折扣、結(jié)算方式；

4、有商務(wù)接待工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

5、有車或者能開車，能接受湖南省內(nèi)出差。

工作地點

咸嘉湖景區(qū)管理部西湖街道楓林一路720號咸嘉湖景區(qū)管理用房101號

職位發(fā)布者

唐女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo湖南湘能控股集團有限公司
集團秉承“成為華中地區(qū)最大的工商業(yè)光伏資源及電站持有方”的愿景，圍繞“借力新能源，讓天下沒有閑置的屋頂”的使命，歷經(jīng)行業(yè)風(fēng)雨，在新能源發(fā)展的大潮中激流勇進。與華能集團公司、大唐集團公司、華電集團公司、國電集團公司、電力投資集團公司、中廣核、廣東能源集團等能源電力企業(yè)均有深入合作。公司業(yè)務(wù)范圍包括分布式光伏電站投資運營、光伏電站建設(shè)、分布式光伏解決方案提供、光儲充電動汽車充電站、電站運維、電站管理、系統(tǒng)研發(fā)等。
公司主頁