招商銀行客戶高端服務(wù)崗（無銷售）
可接受25 屆實(shí)習(xí)同學(xué)
崗位職責(zé) ：
1.通過電話、APP、同屏等線上方式為招行高價(jià)值客戶提供零售業(yè)務(wù)咨詢與業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，為客戶提供陪伴式的遠(yuǎn)程綜合金融一站式服務(wù)；
2.受理客戶投訴及表揚(yáng)，處理客戶疑難問題，收集和傳遞客戶意見及建議
2.挖掘客戶價(jià)值與需求，做好總分行服務(wù)協(xié)同工作
（崗位是不含銷售性質(zhì)）
崗位要求：
1.28周歲及以下，本科及以上學(xué)歷 專業(yè)不限
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，條理清晰，具備較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力；
3.具有服務(wù)客戶的意愿和熱情，能認(rèn)真傾聽客戶需求，耐心解決問題；
名下不可以有經(jīng)商辦企，擔(dān)任股東、董監(jiān)高等高管（注銷/取消后可入職）；
4.有較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和信息辨別能力，為客戶保密，遵紀(jì)守法，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)
普通話一定要標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)是硬性要求哦
25屆實(shí)習(xí)薪資待遇:
固定月薪 3500/ 月+（房補(bǔ)1000-1500），3 個(gè)月后另加崗位津貼 500/ 月
社招薪資待遇
1.6400-8400元（面試定薪），稅前現(xiàn)金性收入10-13w/年。
2.按國家政策繳納五險(xiǎn)一金，其中醫(yī)療報(bào)銷為綜合醫(yī)保（入職當(dāng)月繳納）；公積金雙邊24%（入職次月繳納），開門紅及過節(jié)費(fèi)7800元/年、年度慰問2000元/年；年度獎(jiǎng)金為1.5-2倍月薪左右，具體視入職時(shí)間及年度考核結(jié)果發(fā)放；每季發(fā)放度洗理費(fèi)、洗衣費(fèi)；生日、傳統(tǒng)節(jié)假日實(shí)物慰問等全方位福利政策。
3.專供食堂（自費(fèi)）、免費(fèi)班車、免費(fèi)年度體檢、免費(fèi)定制工服（1次/年）、商業(yè)保險(xiǎn)等全方位保障。
4.符合國家法規(guī)的工作時(shí)間和福利制度，享受帶薪年假等全方位假期福利。
提供“專業(yè)+管理”雙通道發(fā)展通路：
完善的職業(yè)發(fā)展體系，每年定期舉行基層管理崗位選拔、不定期舉行專業(yè)崗位內(nèi)部招聘； 完善的薪酬發(fā)展體系，每年定期舉行薪酬職級調(diào)整，符合條件的員工可以實(shí)現(xiàn)薪酬提升。
工作時(shí)間：
前半年白班周末雙休，后期7×24小時(shí)排班制。半年左右會(huì)有晚班，每個(gè)月5-6次晚班（22點(diǎn)/24點(diǎn)下班），1年左右有通宵班，每月1-2次通宵班
工作地點(diǎn)：
前三個(gè)月培訓(xùn)期在龍崗區(qū)招商銀行金融創(chuàng)新大廈4樓（平湖場地），培訓(xùn)期3個(gè)月之后在平湖和保稅區(qū)分配（會(huì)有征求意見/抽簽的情況）