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舉報(bào)

餐廳咨客服務(wù)員

4000-5000元
  • 哈爾濱道里區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢客訴
1、?接待和引導(dǎo)客人?：餐廳咨客需要熱情禮貌地迎接前來(lái)就餐的客人，將其引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)淖唬⒃诓蛷d滿座時(shí)耐心解釋情況?
?2、電話預(yù)定和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定?：接聽電話預(yù)定和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定，記錄預(yù)定信息，并確保預(yù)定的落實(shí)?
3、提供菜單和酒水單?：向客人遞送菜單和酒水單，并介紹相關(guān)內(nèi)容?
4、維護(hù)餐廳秩序?：掌握餐廳的容量及布局，合理安排客人，平衡工作量，確保餐廳運(yùn)營(yíng)順暢?
5、處理客人投訴和建議?：接受客人的建議和投訴，并及時(shí)上報(bào)處理?

任職條件：
1、具備較為優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力
2、有責(zé)任心，吃苦耐勞

工作地點(diǎn)

富力中心富力廣場(chǎng)5樓522

職位發(fā)布者

張赫/人事經(jīng)理

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