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更新于 10月30日
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售后專員

8千-1.5萬
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

技術(shù)溝通產(chǎn)品咨詢
1.售后服務(wù)維護工作，處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪；
2.指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息；
3.根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向研發(fā)部門提出產(chǎn)品改進意見，協(xié)調(diào)擬定改進方案，促進改善產(chǎn)品質(zhì)量；
4.根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持；
5.接聽客戶售后電話，甄別問題類型，是否寄回維修，指導(dǎo)遠(yuǎn)程解決 ，跟進售后維修進度，有良好的溝通技能，
技能技巧:

1.熟悉電工電子，電氣等知識，熟練掌握辦公室軟件。
2.口頭表達能力良好，溝通能力強；
3.具有良好的思想政治素質(zhì)，作風(fēng)正派，品行端正，誠實守信，責(zé)任心強，有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神；
4.具有一定電力、計算機、電子方面的基礎(chǔ)知識，較強的實際工作能力，分析問題和解決問題的能力強，自主學(xué)習(xí)能力強；
5. 有充電樁相關(guān)工作者優(yōu)先，電工證者優(yōu)先考慮。

職位福利：五險一金、包住、餐補、年底雙薪、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新、團隊氣氛活潑

工作地點

經(jīng)發(fā)智造園(東門)A棟1-3樓（左邊停車場直走）

職位發(fā)布者

李勁/招聘專員

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公司Logo深圳市能效電氣技術(shù)有限公司
深圳能效電氣技術(shù)有限公司（品牌：WATTSAVING），前身是全球知名企業(yè)電源方案提供商和制造商深圳市高斯寶電氣技術(shù)有限公司的新能源事業(yè)部；公司于2021年成立，公司位于深圳市寶安區(qū)，擁有員工300人，研發(fā)人員65人，屬國家級高新技術(shù)企業(yè)。深圳能效電氣技術(shù)有限公司專注于電力電子及相關(guān)核心技術(shù)，為新能源汽車提供充放電解決方案。產(chǎn)品覆蓋新能源汽車充電機，放電機，補電機及儲能等先關(guān)產(chǎn)品；功率范圍：2kW到240kW電源。公司業(yè)務(wù)近幾年保持超過50％的年增長率，為中國中車、小鵬汽車、蔚來汽車、寶馬、日產(chǎn)、比亞迪等國內(nèi)外知名企業(yè)提供有競爭力的充放電解決方案。
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