崗位內(nèi)容:
1.提供優(yōu)質(zhì)的客房清潔服務(wù)，確?？腿巳胱∑陂g的舒適和安全;
2.積極響應(yīng)客人的需求和投訴，并根據(jù)情況提出合理的解決方案;
3.清點損耗品并及時補充；
4.與同事保持良好的團隊合作;
5.為客人提供一些額外的服務(wù)，例如安排叫車、送行等。
任職要求:
1.具有良好的服務(wù)觀念，善于傾聽客人需求;
2.具備較強的專業(yè)技能，熟知客房清潔及整理標(biāo)準(zhǔn);
3.具有較強的團隊意識，能夠積極配合同事完成工作任務(wù);
4.具備較好的溝通能力和解決問題的能力，能夠在緊張狀況下保持鎮(zhèn)定。