1. 人員管理:負責所屬區(qū)域人員招聘、培訓和管理,制定并監(jiān)督員工的工作計劃,確保員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時,還要負責員工的考核和獎懲,激勵員工的工作積極性。
2. 銷售管理:需要制定并執(zhí)行店鋪的銷售策略,提高店鋪的銷售業(yè)績,分析市場需求和競爭狀況,制定合適的價格和促銷活動,吸引顧客的光顧,同時,還要監(jiān)督銷售過程,確保銷售目標的完成。
3. 店鋪運營管理:負責店鋪的日常運營管理。制定并執(zhí)行店鋪的經(jīng)營計劃,包括進貨、庫存、陳列等方面。負責店鋪的裝修和維護,提升店鋪的形象和品牌價值,負責店鋪的財務管理和報表分析。
4. 顧客服務:確保店鋪提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。關(guān)注顧客的需求和反饋,及時解決問題和投訴。培養(yǎng)員工的服務意識,提高顧客滿意度和忠誠度。
5. 管理決策:根據(jù)市場和店鋪的情況,制定合理的管理決策。分析銷售數(shù)據(jù)和經(jīng)營指標,找出問題和改進措施,提高店鋪的運營效益。同時,還要與總部和品牌方進行溝通和協(xié)調(diào),保證店鋪的正常運作。