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更新于 7月5日
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舉報

陪診客服

7千-1.4萬
  • 上海閔行區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

VIP客戶服務(wù)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
按公司要求，完成陪診任務(wù)，包括但不限于:
1.完成前調(diào)電話，確認(rèn)病史、癥狀、看病訴求；
2.幫助就診人在通過線上渠道、門診窗口或自助機上完成掛號付費；
3.陪同就診人一起去診室看醫(yī)生，并協(xié)助就診人詢問一些關(guān)鍵信息；
4.規(guī)劃就診流程并陪同就診人一起完成檢查；
5.將診斷、生活/飲食注意事項、用藥信息、檢查報告、復(fù)診信息等落成報告并上傳；

任職要求:
1.具備一定的醫(yī)學(xué)知識和專業(yè)素養(yǎng)，了解常見疾病的診斷和治療方案，能夠有效地幫助患者解答疑問。
2.了解醫(yī)院基本情況，對醫(yī)院布局較熟悉，能夠快速準(zhǔn)確地找到醫(yī)院科室、門診、檢查等區(qū)域，熟悉醫(yī)院的就診流程。
3.具備心理疏導(dǎo)和情感支持的能力，能夠耐心傾聽患者的內(nèi)心想法和感受，提供情感安慰和支持。
4.有醫(yī)學(xué)背景/醫(yī)護/健康管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。
5.陪診客戶系高凈值人群，有VIP客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
6.該職位日常工作地點在靜安區(qū)。

工作地點

上海脈仕希生命科學(xué)有限公司

職位發(fā)布者

倪女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海脈仕希生命科學(xué)有限公司
上海脈仕希生命科學(xué)是一家定位全球的間充質(zhì)干細(xì)胞研發(fā)公司，團隊由間充質(zhì)干細(xì)胞臨床研究的學(xué)者組建，具備豐富細(xì)胞基礎(chǔ)研究及臨床應(yīng)用經(jīng)驗，研發(fā)了亞全能間充質(zhì)干細(xì)胞提取與擴增方法，能培養(yǎng)出具有高度均一性與多向分化潛能的早期成體組織干細(xì)胞，用于組織器官的再生修復(fù)與重大疾病的干細(xì)胞干預(yù)治療。
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