【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各大網(wǎng)站售前售后客服工作

2、負(fù)責(zé)在線(xiàn)解答客戶(hù)咨詢(xún)，促使買(mǎi)賣(mài)的成交;

3、提高轉(zhuǎn)化率，不是單一的機(jī)器人式的快捷回復(fù)，有自己的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí);

4、自營(yíng)店鋪，沒(méi)有那么多店鋪需要掛的。

【崗位要求】

1、有電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)者，大專(zhuān)及以上學(xué)歷

2、男女不限，有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;

3、具有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神和職業(yè)責(zé)任感;

4、打字速度每分鐘50字及以上是最基本的要求

5、我們希望招聘不甘于只做客服的你，愿意提供培養(yǎng)機(jī)制，引領(lǐng)你往運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展。

【福利待遇】

客服組長(zhǎng)：

試用期：底薪3800+200滿(mǎn)勤+500（績(jī)效）

轉(zhuǎn)正后：底薪4300+200滿(mǎn)勤+500（績(jī)效）,做的好可談提成；

客服專(zhuān)員：

試用期：3300+200滿(mǎn)勤+300績(jī)效

轉(zhuǎn)正后：底薪3500+200滿(mǎn)勤+300（績(jī)效）,做的好可談提成；

入職滿(mǎn)三個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)300元，滿(mǎn)6個(gè)月再獎(jiǎng)勵(lì)300元

晉升通道（客服專(zhuān)員-客服組長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)助理-運(yùn)營(yíng)）

生日福利、節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)聚餐、公司氛圍好

【上班時(shí)間】

早班：早上7：50-下午16：00

晚班：下午4點(diǎn)-晚上23：00（晚班可居家辦公）

休息前一天上全班：7：50—23：00