崗位職責(zé)：

1、家政服務(wù)人員管理：熟悉公司旗下家政服務(wù)人員的基本情況，包括技能水平、工作經(jīng)驗、性格特點等。

2、定期對家政服務(wù)人員進(jìn)行評估和考核，更新其工作表現(xiàn)和技能提升情況。

3、溝通協(xié)調(diào)：與客戶和家政服務(wù)人員保持密切溝通，確保雙方對服務(wù)細(xì)節(jié)和要求清晰明確。處理客戶和服務(wù)人員在服務(wù)過程中的問題和糾紛，協(xié)調(diào)雙方達(dá)成滿意的解決方案。

4、服務(wù)跟蹤與反饋：跟蹤家政服務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量，定期收集客戶的反饋意見。對服務(wù)不滿意的情況進(jìn)行調(diào)查和處理，采取改進(jìn)措施以提高服務(wù)質(zhì)量。

5、市場信息收集：關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況，收集相關(guān)信息，為公司的服務(wù)優(yōu)化和業(yè)務(wù)拓展提供參考。

任職要求：

1、3年以上相關(guān)家政行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

2、有相關(guān)職位證書、熟練家政、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)技能。

工作時間：周一至周六8:30-12:00,13：30-18點，中午12點-13：30休息，周天單休。

福利待遇：節(jié)日福利、交社保、不加班。