崗位職責(zé):
1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作常規(guī)和服從上級(jí)管理和工作安排,出勤率高;
2、對(duì)上級(jí)的命令、下達(dá)的計(jì)劃、布置的工作能及時(shí)貫徹執(zhí)行,充分理解自己的責(zé)任和義務(wù),及時(shí)回復(fù)工作進(jìn)度,按時(shí)提交日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào);
3、根據(jù)客戶需求引導(dǎo)到達(dá)集團(tuán)/分公司的會(huì)員,注冊(cè)APP會(huì)員;完善APP信息;
4、康養(yǎng)中心/分公司內(nèi)常規(guī)檢測(cè)及信息采集(血糖、血壓、尿酸等),儀表端莊,操作規(guī)范,保持室內(nèi)的整潔和衛(wèi)生;
5、按照公司健康管理項(xiàng)目的要求,認(rèn)真收集客戶信息,建立客戶檔案,記錄要完整,字跡要清楚,書寫要規(guī)范,做到無(wú)漏填、無(wú)錯(cuò)項(xiàng);
6、整理會(huì)員過(guò)往體檢信息及實(shí)時(shí)體檢報(bào)告,初步預(yù)篩會(huì)員身體狀況及健康需求,制定評(píng)估健康建議單(收集會(huì)員基本信息,推薦會(huì)員健診科室、專家);
7、預(yù)約私人醫(yī)生,協(xié)同完成健診,尊重客戶的隱私權(quán),做好健診記錄;
8、獨(dú)立完成客戶健康方案的定制,并能指導(dǎo)客戶按時(shí)使用方案,及時(shí)給予生活方式指導(dǎo),跟進(jìn)客戶健康數(shù)據(jù),及時(shí)反饋專家,定制下一步方案,并做好跟蹤管理記錄;
9、根據(jù)會(huì)員,健診結(jié)果,協(xié)同健康管家、私人醫(yī)生、專家進(jìn)行會(huì)員轉(zhuǎn)化,并進(jìn)行下一步健康檔案;
10、負(fù)責(zé)自己接待客戶的健康管理階段小結(jié),可以是月度總結(jié)、療程總結(jié)、季度總結(jié)、年度總結(jié)等,并及時(shí)聯(lián)系私人醫(yī)生,向客戶做階段性報(bào)告;
11、積極參加中心或公司舉行的各類查房或講座或沙龍, 對(duì)中心或公司的健康管理工作提出自己中肯的建議。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)好,具有良好的溝通能力;
2、有營(yíng)銷意識(shí)或相關(guān)從業(yè)背景;
3、具備基本的offce辦公技能Word、Excel等,會(huì)制作PPT、視頻剪輯者優(yōu)先;
4、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、藥學(xué)等??萍耙陨蠈W(xué)歷;
5、至少具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)照、執(zhí)業(yè)護(hù)士執(zhí)照、健康管理師執(zhí)照、營(yíng)養(yǎng)師執(zhí)照之一,同時(shí)兼有多種執(zhí)照者優(yōu)先;
6、具有2年及以上二甲醫(yī)院及以上相關(guān)臨床工作經(jīng)驗(yàn);或具有健康管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年及以上。