更新于 2月22日

SOHO客服主管

5000-7000元
  • 福州倉山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責:
(1)熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用;
(2)組織、指導和督促客服人員開展各項費用催繳、客戶溝通/關懷、社區(qū)文化活動、滿意度征詢等客戶服務工作;
(3)業(yè)主裝修手續(xù)的辦理及裝修過程的協(xié)助管理;對業(yè)戶訴求、報事報修、意見及建議的受理和處理過程進行管理;
(4)落實業(yè)戶檔案、服務運行記錄、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作;
(5)按要求及時向公司相關部門、業(yè)戶及時報送、宣導相關信息;
(6)協(xié)調物業(yè)服務中心其他專業(yè)口做好日常物業(yè)服務工作,滿足業(yè)主的合理需求。
任職要求:
1、專業(yè)要求:大專及以上學歷,.物業(yè)、酒店、商業(yè)、地產相關專業(yè);
2、工作經驗:3年以上同等崗位工作經驗;
3、素質要求:
(1)態(tài)度品行端正,具備良好的責任心、溝通、談判、協(xié)調能力;
(2)具有較強團隊協(xié)作能力和數(shù)據(jù)分析能力能力;
4、技能要求:
(1)持物業(yè)上崗證、禮儀類資格證優(yōu)先;
(2)具備良好的公文及書面報告能力,熟練掌握Word、Excel、CAD等Office辦公軟件。

工作地點

集祥天地

職位發(fā)布者

陳欣/人事經理

立即溝通
福州倉山區(qū)久安商業(yè)管理有限公司
正祥投資集團有限公司創(chuàng)立于1995年,是一家以房地產為核心,集教育、貿易、酒店、金融投資、物業(yè)管理等行業(yè)于一體的跨區(qū)域發(fā)展的綜合型集團企業(yè)。歷經十多年的發(fā)展,正祥集團專注于高品質物業(yè)的開發(fā),產品涵蓋江景宜居住宅系列、市中心高端公寓系列、城市綜合體系列、高端別墅系列等多種物業(yè)類型。并且還涉及高星級酒店、寫字樓、商超、學校等公建項目的開發(fā)建設。從而獲得“文化地產領跑者”、“中國海西魅力住宅”、“世界人居環(huán)境獎”、“和諧人居成就獎”、“中國Zui具影響力樓盤”等諸多殊榮。秉承“正誠勤進,祥泰厚豐”的企業(yè)核心價值觀,集團不但在繼續(xù)打造理想人居,引領都市生活潮流,也在帶動著區(qū)域經濟的發(fā)展、影響著城市面貌的改善。2009年,集團于鞏固福州大本營的基礎上,開始向省外市場進軍,在江蘇設立分公司,啟動新的地產項目。與此同時,分別與全球著名連鎖酒店管理企業(yè)萬豪國際集團、全球三大零售商之一特易購(Tesco)、第一太平戴維斯等國際知名企業(yè)進行戰(zhàn)略合作,精雕細琢其具有國際化意義的正祥高質量品牌!隨著企業(yè)信譽的樹立和業(yè)績的成長,正祥品牌的知名度與影響力不斷提升。集團曾榮膺“中國品牌地產企業(yè)”、“中國房地產開發(fā)企業(yè)500強”、“海西十佳城市運營商”、“第一批福建省房地產品牌企業(yè)”、“福州市房地產企業(yè)”、“中國(海西)10年杰出貢獻地產企業(yè)”、“建設銀行總行級重點企業(yè)”等各種盛譽。厚德載物、上善若水。正祥集團在成就與責任俱增的今天,尊崇中國傳統(tǒng)文化,熱心慈善公益事業(yè)。十多年來,集團的慈善捐贈遍及教育資助、救災、扶貧等多個領域。因此先后被授予“福建省慈善總會顧問”、“福建省年度慈善捐贈單位”、“地方愛心天使企業(yè)”、“中華慈善突出貢獻單位”等榮譽稱號。此外,集團還舉辦“中華傳統(tǒng)文化”大型公益論壇,積極投身社會公民道德建設,影響良深,惠及甚眾,為構筑和諧社會做出了切實的行動和不懈的努力。具世界觀,造家園福。展望未來,集團將以百年長青基業(yè)為發(fā)展遠景,堅持規(guī)?;I(yè)化、品牌化的發(fā)展策略。立足本土,延伸域外,傾力將自己鍛鑄成為具有綜合實力和核心競爭力的全國性品牌企業(yè)。
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