1、降低運(yùn)輸成本,根據(jù)整體運(yùn)輸費(fèi)用與銷售額的比值,控制運(yùn)輸成本,使運(yùn)輸占比保持平衡??刂票静块T每月整體運(yùn)輸費(fèi)用占銷售額比值不超標(biāo)準(zhǔn);
2、根據(jù)每日發(fā)貨實(shí)際情況,進(jìn)行發(fā)貨過程中的監(jiān)督和管理;
3、檢查每日客戶訂單,對(duì)訂單的發(fā)貨工廠進(jìn)行合理分配,確認(rèn)訂單的最佳發(fā)貨地;
4、車輛的合理調(diào)配,整合所控管轄區(qū)域內(nèi)車輛資源,保障訂單的及時(shí)發(fā)運(yùn);
5、分析管轄區(qū)域內(nèi)客戶發(fā)貨任務(wù),對(duì)于完成任務(wù)進(jìn)度慢的客戶,及時(shí)催單,避免集中發(fā)貨的情況發(fā)生;
6、開單超48小時(shí)訂單車輛未到的管控,分析,并及時(shí)處理;
二、客戶維護(hù)
1、定期收集客戶在發(fā)運(yùn)過程遇到的各類問題,制定解決方案,并做好回訪工作以及客情維護(hù);
2、分析管轄區(qū)域內(nèi)客戶發(fā)貨周期,提前備足車源,維持客戶的良好的發(fā)貨秩序;
3、及時(shí)接聽客戶來電,做好與客戶之間的溝通工作;
4、負(fù)責(zé)控制客戶訂單的發(fā)貨順序,協(xié)助基地經(jīng)理做好訂單管理工作;
5、合理安排和調(diào)度發(fā)運(yùn)車輛,并對(duì)客戶促銷品的裝車工作負(fù)責(zé);
三、車輛管理
1、監(jiān)督控制每日車輛到位時(shí)間,抽查當(dāng)日開單和到車率;
2、根據(jù)公司制度,對(duì)承運(yùn)車輛進(jìn)行車型、車況以及車廂內(nèi)衛(wèi)生情況檢核,安排符合食品運(yùn)輸?shù)能囕v;