【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)匯總、分析已售產(chǎn)品質(zhì)量信息,處理客戶投訴;
2.收集和修訂所屬客戶提供品質(zhì)技術(shù)要求,組織各職能部門對(duì)客戶反饋問題點(diǎn)進(jìn)行檢討改善;
3.負(fù)責(zé)客戶的投訴處理,并及時(shí)響應(yīng)售后反饋的客戶問題點(diǎn),采取合理的改善措施,降低質(zhì)量客訴異常風(fēng)險(xiǎn);
4.與研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等部門緊密合作,確保質(zhì)量問題得到及時(shí)解決和預(yù)防;
5.參與產(chǎn)品開發(fā)階段的質(zhì)量策劃,確保產(chǎn)品質(zhì)量要求得到明確和實(shí)施;
6.制定和優(yōu)化質(zhì)量控制計(jì)劃,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
7.完成上級(jí)交辦的其他的工作。
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷,機(jī)械、電子、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉品質(zhì)管理流程,2年以上客訴工程師或品質(zhì)工程師相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉質(zhì)量管理體系知識(shí),熟悉8D的編寫;
4.英語(yǔ)讀寫熟練,聽說(shuō)能力佳,CET-4以上優(yōu)先;
5.有較強(qiáng)的溝通能力和責(zé)任心,能與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)高品質(zhì)產(chǎn)品;
6.較好的人際溝通能力,問題分析和解決能力。
免費(fèi)食宿、五險(xiǎn)一金