一、崗位職責(zé)
1. 項目實(shí)施
? 負(fù)責(zé)醫(yī)療軟件項目的現(xiàn)場實(shí)施工作,包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、上線等各個環(huán)節(jié),確保項目按時、按質(zhì)交付。
? 與客戶進(jìn)行有效的溝通,了解客戶需求,制定合理的實(shí)施計劃,并及時反饋項目進(jìn)展情況。
2. 客戶溝通
? 建立良好的客戶關(guān)系,解答客戶在使用軟件過程中遇到的問題,收集客戶反饋意見,為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。
? 對客戶進(jìn)行軟件操作培訓(xùn),提高客戶對軟件的使用熟練度和滿意度。
3. 技術(shù)支持
? 協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行軟件測試和問題排查,及時解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
? 負(fù)責(zé)編寫項目實(shí)施文檔,包括實(shí)施計劃、培訓(xùn)手冊、操作指南等。
4. 項目管理
? 參與項目的需求調(diào)研和分析,提出合理的實(shí)施建議和解決方案。
? 對項目實(shí)施過程中的風(fēng)險進(jìn)行評估和控制,確保項目順利進(jìn)行。
二、任職要求
1. 專業(yè)技能
? 本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、醫(yī)學(xué)信息等相關(guān)專業(yè)。
? 熟悉醫(yī)療行業(yè)業(yè)務(wù)流程,有醫(yī)療軟件實(shí)施經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 熟練掌握數(shù)據(jù)庫操作(如 SQL Server、Oracle 等),具備一定的編程能力者更佳。
2. 能力素質(zhì)
? 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神,能夠與客戶、開發(fā)團(tuán)隊等各方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。
? 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力,能夠快速掌握新的技術(shù)和知識,獨(dú)立解決實(shí)施過程中遇到的問題。
? 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠適應(yīng)出差和項目現(xiàn)場的工作環(huán)境。