更新于 2025-03-13 01:45:47

民宿管家(西安周至)

4000-5000元
  • 西安周至縣
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

民宿管家線上運(yùn)營線下運(yùn)營
崗位職責(zé):
1.客人接待:負(fù)責(zé)迎接客人,為客人辦理入住及退房手續(xù)。
2.房間維護(hù):定期檢查房間設(shè)施,確保所有設(shè)備都處于良好工作狀態(tài),并及時(shí)進(jìn)行維修和維修補(bǔ)充。
3.衛(wèi)生清潔:負(fù)責(zé)定期安排人員清潔房間,確保客戶在使用后有一個(gè)舒適的體驗(yàn)。
4.客訴處理:對(duì)于客人的不滿及時(shí)進(jìn)行處理確保客人的投訴在離店前處理。
5.預(yù)訂和取消預(yù)訂:負(fù)責(zé)處理預(yù)訂和取消預(yù)訂,確??蛻舻玫郊皶r(shí)的回應(yīng)
6.客戶滿意度:維護(hù)所有的線上及線下渠道,確??腿藢?duì)民宿的評(píng)價(jià)滿意,并提供積極的支持和反饋。
職位要求:
1.有一定的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),特別是在酒店、餐飲或民宿領(lǐng)域。
2.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠提供專業(yè)的服務(wù)。
3.具備良好的英語或其它語言溝通能力,以便與來自不同地區(qū)的客人溝通。
4.熟練掌握使用在線預(yù)訂系統(tǒng)和其它預(yù)訂平臺(tái)。
5.大專及以上學(xué)歷,能熟練操作電腦。
6.形象氣質(zhì)佳。五年左右民宿或星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

周至水街

職位發(fā)布者

張先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo周至水街文化旅游管理有限公司
周至水街文化旅游管理集團(tuán)是文旅全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái),集文旅投資研發(fā)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工、招商運(yùn)營、旅游管理產(chǎn)業(yè)為一體的系統(tǒng)運(yùn)營商。成立于2013年,注冊(cè)資本6000萬元。致力于成為文化資源、資產(chǎn)、資本一體化發(fā)展服務(wù)的引領(lǐng)者。旗下領(lǐng)域包括設(shè)計(jì)、建設(shè)、餐飲、商貿(mào)、旅游、酒店民宿等多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)。集團(tuán)旗下創(chuàng)建運(yùn)營“周至水街生態(tài)旅游特色小鎮(zhèn)”被評(píng)為“中國北方最美水鄉(xiāng)”“西安市優(yōu)秀特色小鎮(zhèn)”,榮獲“中國最佳民宿品牌”、“陜西省行業(yè)名牌企業(yè)”、“西安市旅游業(yè)發(fā)展突出貢獻(xiàn)單位”在文旅投資運(yùn)營領(lǐng)域具有典型示范性,致力于文化旅游的創(chuàng)新性和成長性。擁有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念、精銳的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的業(yè)界聲譽(yù)。經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展,已具備文旅開發(fā)與產(chǎn)業(yè)整合運(yùn)營的綜合能力,依托六大板塊協(xié)同效應(yīng),通過文旅產(chǎn)業(yè)引擎的打造、美好度假環(huán)境的營造,以及未來鄉(xiāng)村振興和社會(huì)公益三大途徑,全面參與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和美好城市共建。
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