工作內(nèi)容：

1. 運營管理班級群，對家長和孩子提供專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，建立家長對閱讀的正確認知，提高閱讀率，讓群內(nèi)的用戶從低價會員轉(zhuǎn)化成正式會員。

2. 工作性質(zhì)就是銷售，不過我們現(xiàn)在運營社群的模式會注重日常的運營，做好對群內(nèi)用戶的服務(wù)，日常的數(shù)據(jù)不差的情況下最終的轉(zhuǎn)化是不會太低的。

3. 根據(jù)前端流量情況，靈活承接不同運營周期的社群，包括但不限于7天社群、15天社群、21天社群等。

○ 21天社群：99元轉(zhuǎn)化正價，運營周期27天（承接4天+運營21天+轉(zhuǎn)化2天）

○ 7天社群：免費或低價（0.1元、1元）轉(zhuǎn)化正價，運營周期12天（承接3天+運營7天+轉(zhuǎn)化2天）

○ 15天社群：69元轉(zhuǎn)化正價，運營周期20-21天（承接3-4天+運營15天+轉(zhuǎn)化2天）

工作時間：

1. 工作時間為 13:00 - 22:00，為保證運營效果，運營周期內(nèi)每天9:00-22:00需及時回復(fù)用戶和團隊消息

2. 帶群期間每天的工作量在8-10小時左右，如遇承接期或者轉(zhuǎn)化期，工作時間會延長

● 上午的工作主要是按照SOP運營、處理用戶消息和進行閱讀提醒

● 主要工作集中在下午和晚上（開營期和結(jié)營期除外），包括但不限于按SOP運營、用戶一對一私聊、語音點評、處理用戶消息和問題等等

3. 根據(jù)流量和排班情況，節(jié)假日也會安排接群，帶群結(jié)束后會根據(jù)運營情況進行調(diào)休

休息時間：

1. 你有社群運營經(jīng)驗的話，應(yīng)該比較了解，帶群過程中沒有非常完整的休息日，數(shù)據(jù)好薪資高的老師在運營期基本上都能及時回復(fù)用戶消息、處理工作

2. 當(dāng)然崗位優(yōu)勢就是在完成當(dāng)天運營工作的前提下，下午不忙的時候可以休息1-2個小時，這個你可以自己安排，結(jié)完群后可以和組長提前溝通完整休息1-2天

3. 咱們的群周期有12天、20天、27天，對于周期較長的社群，日常以運營為主，根據(jù)sop的節(jié)奏來，運營期一般不會很忙，當(dāng)然維護好社群粘性，最終做好轉(zhuǎn)化率才是目標；同時是居家辦公，時間上比較靈活。線上辦公不用打卡也沒有人盯著你工作，需要自己本身有自驅(qū)力和時間管理能力

工作要求：

1. 積極帶群，認真完成相關(guān)運營工作；及時溝通反饋；時間觀念強

2. 社群運營不僅僅是手機回復(fù)消息，工作中需要用到電腦，去進行查詢、群發(fā)、私聊用戶等工作

3. 能夠接受打電話。帶群的運營期、轉(zhuǎn)化期都會涉及打電話，與用戶建立深度溝通，也是為了提升轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化越多對應(yīng)薪資也越高。公司會提供外呼系統(tǒng)和溝通的思路方向

4. 設(shè)備方面，自備電腦（windows、mac都可以），平板不行。手機和微信號前期用自己的，個人微信加入到企業(yè)微信，用企業(yè)微信運營；長期穩(wěn)定的話，公司后期也會提供手機和微信號。