更新于 2月27日

售前質(zhì)檢客服-五險一金-7-9k

7000-9000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質(zhì)檢客服全白班質(zhì)檢數(shù)據(jù)質(zhì)檢日報
1. 對客戶數(shù)據(jù)監(jiān)管匯總,制作質(zhì)檢報表,提供服務(wù)質(zhì)量總體情況分析、改善意見;
2. 定時定量對客戶聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)行監(jiān)聽,并對錄音內(nèi)容進(jìn)行分析、評分;
3. 定期主持錄音分享會,進(jìn)行案例分析,對存在的問題進(jìn)行糾正及輔導(dǎo);
4. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展對話術(shù)進(jìn)行優(yōu)化,并對坐席人員進(jìn)行培訓(xùn);
5. 結(jié)合現(xiàn)狀制定有效提升計劃,提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平等。
任職資格
1. 專科及以上學(xué)歷;
2. 2年以上呼叫中心質(zhì)檢經(jīng)驗;
3. 熟悉汽車行業(yè)或汽車行業(yè)有強(qiáng)烈興趣;
4. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
5. 具備良好的服務(wù)意識、有耐心、責(zé)任心,工作積極主動。
工作時間:
9:00-18:00
13:00-22:00
做五休二

工作地點

杭州極氪大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 浙江極氪智能科技有限公司
  • 公司地址: 杭州濱江區(qū)星耀中心T7極氪大廈
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

孟祥雷/HRBP經(jīng)理

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位來小獵成立于2018年1月,2019年6月完成A輪融資;聚焦行業(yè)精華,利用后發(fā)優(yōu)勢,在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團(tuán)隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗,具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實踐,服務(wù)眾多500強(qiáng)企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源,團(tuán)隊迅速擴(kuò)張,以北京為中心,在全國建立了10家分公司及辦事處,業(yè)務(wù)覆蓋全國?,F(xiàn)有300+名員工,派遣、外包員工10000+名;服務(wù)客戶包括國家體育總局,百度,網(wǎng)易,物美多點,美團(tuán),字節(jié)跳動,喜馬拉雅,作業(yè)幫,得物,VIPKID,瓜子,京東,拼多多,喜茶,中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體,依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源,核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域,其中包括社交電商,旅游酒店,互聯(lián)網(wǎng)(教育),新零售,金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當(dāng)做自己的未來”為核心價值,希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力,幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作,破冰職場迷茫,為未來指引方向。一直以來,位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心,在專注人力資源服務(wù)的同時,為眾多求職者解決就業(yè)問題,優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外,公司還建立了完善的服務(wù)體系,為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來!
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