崗位職責(zé):
1.保障項(xiàng)目客服條線正常運(yùn)行;
2.完成當(dāng)年度項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo);
3.做好物業(yè)費(fèi)、租金的收繳工作，妥當(dāng)解釋商戶提出的相關(guān)問題;
4.對(duì)商區(qū)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行巡查，監(jiān)督，并及時(shí)反饋給各業(yè)務(wù)端口進(jìn)行整改;
5.負(fù)責(zé)受理和處理客戶投訴，解決公司與客戶的信譽(yù)和形象;
6.負(fù)責(zé)商區(qū)經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成，利用多種方式促進(jìn)經(jīng)營創(chuàng)收;
7.做好商區(qū)活動(dòng)的宣傳組織工作，完成商區(qū)內(nèi)組織的各類活動(dòng)。
8.負(fù)責(zé)商戶檔案的建立和管理，
9.有解決日常矛盾及突發(fā)事件的能力
10.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
任職要求:
1.學(xué)歷:大專及以上;
2.年齡: 25-40歲;
3.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上同類工作經(jīng)歷
4.能力:能熟練使用辦公軟件、熟悉物業(yè)專業(yè)知識(shí)及熟悉國家有關(guān)物業(yè)管理法律和地方相關(guān)法規(guī)。