工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)業(yè)主、來(lái)訪人員的接待及登記工作;
2、協(xié)調(diào)客戶之間的關(guān)系,記錄客戶的合理性建議,妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,避免類似投訴等負(fù)面影響事件的發(fā)生;
3、對(duì)水吧區(qū)進(jìn)行管理,調(diào)制各類飲品,為看房客戶提供茶水點(diǎn)心等服務(wù);
4、協(xié)助秩序維護(hù)、保潔人員做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作;
5、協(xié)助處理售場(chǎng)突發(fā)事件,維持售場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
6、改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)接待布置、服務(wù)質(zhì)量等,提高準(zhǔn)業(yè)主的滿意度等。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有1-3年相關(guān)房地產(chǎn)案場(chǎng)客服經(jīng)驗(yàn);
3、身高168cm以上,35歲以下,形象氣質(zhì)佳。