職責(zé):

?精準(zhǔn)、高效地執(zhí)行柜臺(tái)交易，向客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、有禮貌、專業(yè)的服務(wù)

?熟悉地方規(guī)章及內(nèi)部指導(dǎo)方針，時(shí)刻保持對(duì)疑似洗錢、欺騙行為的警覺(jué)并及時(shí)向上一級(jí)主管報(bào)告

?按客戶的指示處理業(yè)務(wù)（例如:客戶儲(chǔ)蓄/取款/匯款等)

?確保每日現(xiàn)金余額不超庫(kù)限

?準(zhǔn)備內(nèi)部及外部的憑證

?管理并記錄柜臺(tái)安全項(xiàng)目（包括銀行卡，存折等）

?保存記錄及單據(jù)以便監(jiān)管人員或?qū)徲?jì)人員核查

?收集客戶反饋意見(jiàn)以提升客戶服務(wù)質(zhì)量

?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

教育背景和資格:

?本科及同等以上學(xué)歷

工作經(jīng)驗(yàn):

? 在柜臺(tái)運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品方面擁有扎實(shí)的知識(shí)

? 對(duì)地方規(guī)章及村鎮(zhèn)銀行指導(dǎo)方針有很好的了解

? 強(qiáng)烈的責(zé)任感

? 良好的溝通及人際交往能力