職位描述
直播電商治理風(fēng)控投訴，申訴治理規(guī)則＋策略
崗位職責(zé):
1.基于直播電商場景及關(guān)聯(lián)商品/店鋪等信息，負(fù)責(zé)直播投訴內(nèi)容的風(fēng)險治理，包括風(fēng)險策略制定、規(guī)則撰寫等，協(xié)助完成治理目標(biāo)；
2.通過數(shù)據(jù)分析、核心指標(biāo)及風(fēng)險投訴場景進行風(fēng)險發(fā)現(xiàn)及問題下鉆，提出有效治理方案，推動投訴風(fēng)險有效管控與治理規(guī)則的完善。
3.基于直播風(fēng)險分析與問題表現(xiàn)定期輸出風(fēng)險周報，推動風(fēng)險問題的快速解決，有效降低用戶投訴負(fù)反饋指標(biāo)。
任職要求:
1.至少2年以上風(fēng)控、直播、電商治理等相關(guān)工作經(jīng)驗，具備直播電商治理及投訴治理等策略運營經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.數(shù)據(jù)敏感度高，熟練掌握sql/excel等數(shù)據(jù)分析工具，具備豐富的風(fēng)險策略分析經(jīng)驗。
3.良好的溝通協(xié)作能力與問題解決能力，以目標(biāo)為導(dǎo)向，主動推動項目進展，拿到預(yù)期結(jié)果。
工作地點
天津泰達(dá)服務(wù)外包園
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