供方業(yè)務監(jiān)督:
制定供方管理制度,包含引入評估與綜合履約評估;
審核供方風險防范清單與應急預案
突發(fā)類事件歸因分析
四保業(yè)務方案編制供方履約管理:
供方服務合同歸檔管理
供方業(yè)務計劃運營管理
根據客戶評價輸出不足分析與改善要求
編寫供方合同履約與工作評估報告
服務品質提升:
協(xié)同區(qū)域各專業(yè)條線質量管理工作
結合滿意度調研與客戶訴求,制定供方服務質量改善措施,推動措施落地
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