工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)天貓、京東店鋪的售前、售后客服等工作;
2.耐心、及時(shí)、有效、妥善處理顧客的各種問題;
3.收集與反饋顧客的需求、問題、意見等。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的優(yōu)先;
2、有1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)
3、情緒穩(wěn)定,溝通能力強(qiáng),工作耐心細(xì)致,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神;
4、打字速度較快,熟悉電腦操作、具備一定的銷售技巧。
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