2、保持房間清潔，按照清潔標準進行清潔，確保房間整潔無塵；定期檢查房間內的設施，如空調、電視、熱水器等，確保設備正常運行；及時更換床單、毛巾等物品，保持清潔衛(wèi)生。

3、定期檢查民宿的安全設施，如消防器材、安全出口等，確保安全無虞；在發(fā)生緊急情況時，能夠冷靜應對，及時疏散客人并采取必要的救助措施。

4、與客人保持良好的溝通，了解客人的需求和意見，提高客戶滿意度；與其他部門進行有效溝通與協調，確保服務順暢進行；與供應商保持良好關系，確保物品供應充足、質量可靠。

5、用網絡平臺和社交媒體進行宣傳推廣，提高民宿知名度和曝光率；根據市場情況和客戶需求，制定相應的營銷策略，吸引更多客戶；建立客戶檔案，定期回訪客戶，了解客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度。

6、負責網絡協助老板處理一些雜事，完成交代的任務；負責住客從預訂到退房的全程貼心服務，包括客房服務、早餐服務、住客活動等；準確掌握各類信息，為住客提供問詢服務；負責客房和公區(qū)的巡查；

7、管理OTA平臺訂單操作，把握運營節(jié)奏，管理房源；聯系確認客人行程、是否用餐；接送客人，幫忙拿行李；辦理入住手續(xù)；安排采購食材；策劃和執(zhí)行民宿特色體驗活動；收集客戶入住體驗反饋，處理簡單的客戶投訴；檢查客房衛(wèi)生及設施設備；提升客戶住店體驗等。

8、根據客戶需求，制作早餐、簡餐及咖啡類、茶類飲品，有健康飲食理念。