崗位職責
1、負責通過微信、電話等方式與客戶溝通,提醒并協(xié)助客戶按時履行還款義務;
2、跟進逾期賬戶,制定個性化還款方案;
3、準確記錄客戶溝通信息,及時反饋疑難問題至相關部門;
4、維護客戶關系,提升客戶還款意愿,降低公司壞賬風險;
任職要求
1、有金融、法律或客服經驗者優(yōu)先;
2、普通話標準,溝通表達能力佳,具備良好的談判技巧和應變能力;
3、熟悉基礎辦公軟件(Excel/Word);
4、誠信正直,無不良從業(yè)記錄,具備較強的服務意識和責任心。
薪資福利
1、薪資結構:無責底薪+高額提成+全勤獎+績效獎金;
2、福利保障:五險、帶薪年假、節(jié)日福利;
3、工作時間:朝九晚六,周末單休,法定節(jié)假日正常休息;