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更新于 1月20日
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舉報(bào)

客戶服務(wù)體系建設(shè)管理崗(J10545)

2.5萬-5萬
  • 上海閔行區(qū)
  • 5-10年
  • 碩士
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶服務(wù)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系的頂層規(guī)劃；
2.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程體系的統(tǒng)籌規(guī)劃；
3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃；
4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃和建設(shè)；
5.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系建設(shè)的總結(jié)、績(jī)效考核等。
任職要求:
1.學(xué)歷：碩士研究生及以上
2.專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理、理工類專業(yè)
3.工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上飛機(jī)主制造商或者供應(yīng)商客服支持工作經(jīng)驗(yàn)
4.語言：CET-4及以上，流利的中英文口頭、書面表達(dá)能力
5.工作技能要求：熟悉飛機(jī)或者機(jī)載產(chǎn)品的客服支持體系、了解航司的運(yùn)營(yíng)模式等；熟練使用辦公軟件等；具備團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)；
6.熱愛航空事業(yè)，認(rèn)可公司的價(jià)值觀和文化，愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、承壓能力和溝通、協(xié)調(diào)能力。

工作地點(diǎn)

中航機(jī)載系統(tǒng)有限公司

職位發(fā)布者

杜蘇/人事經(jīng)理

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公司Logo中航民機(jī)機(jī)載系統(tǒng)工程中心有限公司
中航機(jī)載科技有限公司是中航機(jī)載系統(tǒng)有限公司的全資子公司，和中航機(jī)載系統(tǒng)有限公司一體化辦公，是民機(jī)機(jī)載領(lǐng)域重大專項(xiàng)責(zé)任主體和實(shí)施主體，主要開展民機(jī)機(jī)載系統(tǒng)的綜合設(shè)計(jì)、試驗(yàn)驗(yàn)證、集成交付、適航取證、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和配套供應(yīng)鏈建設(shè)、研制體系建設(shè)，以及預(yù)先研究、共性技術(shù)研究等。
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