工作時(shí)間：10：00-19：00 周末雙休；
職位描述：
1、主要輔助做站點(diǎn)的對(duì)接、管理、輔導(dǎo)賦能和指標(biāo)跟進(jìn)，與常規(guī)服務(wù)策略助理的職能。
2、通過對(duì)根源問題的洞察，找出影響的關(guān)鍵問題，協(xié)同合作方資源持續(xù)推動(dòng)系統(tǒng)、流程、產(chǎn)品的改進(jìn)，提升服務(wù)體驗(yàn)；
3、梳理精細(xì)化服務(wù)流程，根據(jù)實(shí)際情況，店鋪運(yùn)營(yíng)流程及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)不斷迭代優(yōu)化及更新，確保流程有序運(yùn)作；
4、負(fù)責(zé)相關(guān)的品質(zhì)管理協(xié)調(diào)工作，提升平臺(tái)的服務(wù)水平 ；
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷優(yōu)先，優(yōu)秀的大專也可，年齡：20-35歲；
2、認(rèn)真耐心、對(duì)細(xì)節(jié)把控力高，能及時(shí)高效完成工作任務(wù)；
3、主動(dòng)性強(qiáng)，有責(zé)任心，學(xué)習(xí)新知識(shí)能力強(qiáng)，能夠快速融會(huì)貫通；
4、有客服經(jīng)驗(yàn)或者電商店鋪客服工作有一定了解和經(jīng)驗(yàn)，有客服經(jīng)驗(yàn)，目標(biāo)感強(qiáng)，（客服主管、客服組長(zhǎng)、客服質(zhì)檢、培訓(xùn)師等管理相關(guān)崗位優(yōu)先）
5、能熟練使用常用辦公軟件，問題歸納總結(jié)能力；
6、具備好的服務(wù)意識(shí)和客戶服務(wù)及體驗(yàn)相關(guān)，能在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)改善提升方案，有較好的數(shù)據(jù)分析能力。
7、工作認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能積極推動(dòng)過程改善；

福利待遇：入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金；年終獎(jiǎng)金；住房補(bǔ)貼；餐費(fèi)補(bǔ)貼；
工作地址：重慶永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園云谷大廈D區(qū)25樓（21-25樓）