崗位職責(zé):
1、對(duì)接客戶的詢價(jià)、發(fā)貨、報(bào)價(jià)等相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)處理客戶全程貨物軌跡和時(shí)效異常等問(wèn)題,并提供相應(yīng)的咨詢和服務(wù);
3、跟進(jìn)操作結(jié)果,并反饋客戶和相關(guān)部門解決處理;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,處理客戶基本問(wèn)題,提高客戶滿意度;
5、協(xié)助上級(jí)交辦的業(yè)務(wù)上的其他工作。
任職要求:
1、具備同行業(yè)一年及以上工作經(jīng)驗(yàn),有良好的溝通能力;
2、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,工作積極熱情、責(zé)任心強(qiáng);
3、熟練掌握OFFICE/EXCEL等辦公軟件、能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行有效分析,及時(shí)反饋數(shù)據(jù)異常,;
4、具備良好的英文基礎(chǔ),能夠閱讀和撰寫英文郵件;
5、具有海外倉(cāng)、國(guó)際貨代和倉(cāng)儲(chǔ)物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
福利待遇:
1、工作時(shí)間:上班時(shí)間為 9:00 - 12:00、13:30 - 18:30,單休制。
2、五險(xiǎn)一金:入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金
3、節(jié)日福利:春節(jié)、三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日,發(fā)放精美禮品或禮金。
4、下午茶活動(dòng):公司定期舉辦下午茶活動(dòng),美味甜點(diǎn),溫暖人心。
5、晉升空間:公司晉升渠道透明,不搞論資排輩。團(tuán)隊(duì) 90 后小伙伴們團(tuán)結(jié)協(xié)作,氛圍超棒!
6、辦公環(huán)境:辦公室環(huán)境優(yōu)美,設(shè)有風(fēng)景絕佳的戶外觀景陽(yáng)臺(tái)。樓下便是大型購(gòu)物商場(chǎng) — 華強(qiáng)廣場(chǎng)。
7、交通便利:距離塘尾地鐵站步行僅需 5 分鐘,出行省時(shí)又省心。
8、培訓(xùn)提升:公司定期開(kāi)展專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),還會(huì)特邀外部專家老師進(jìn)行管理能力培訓(xùn),助力全員提升專業(yè)技能與綜合能力。