崗位職責(zé)：

1.人員管理：
(1)組建團(tuán)隊(duì)，搭建適合項(xiàng)目的組織架構(gòu)；
(2)確定核心骨干人員，搭建并維護(hù)好核心骨干團(tuán)隊(duì)，保持骨干團(tuán)隊(duì)向心力；
(3)落地公司各類考核機(jī)制，組織績效溝通會等途徑加深項(xiàng)目制度化建設(shè)；
(4)建立骨干人員儲備機(jī)制，為項(xiàng)目后續(xù)人員梯隊(duì)儲備方面搭建后備力量；
(5)保持團(tuán)隊(duì)氛圍積極向上，以公司為文化導(dǎo)向建立服務(wù)中心獨(dú)有的文化氛圍；
(6)維系好員工，通過生活保障等方式保證員工滿意度；
(7)開展定期培訓(xùn)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力及專業(yè)能力；
2.現(xiàn)場管理：
(1)監(jiān)督安全現(xiàn)場工作品質(zhì)，每日檢查并就不合格情況進(jìn)行通報(bào)，整改；
(2)監(jiān)督客服現(xiàn)場工作品質(zhì)，每日檢查并就不合格情況進(jìn)行通報(bào)，整改；
(3)監(jiān)督工程現(xiàn)場工作品質(zhì)，每日檢查并就不合格情況進(jìn)行通報(bào)，整改；
(4)監(jiān)督環(huán)境現(xiàn)場工作品質(zhì)，每日檢查并就不合格情況進(jìn)行通報(bào)，整改；
(5)定期組織服務(wù)中心層級檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)并跟進(jìn)整改
(6)樹立全員品質(zhì)意識，通過規(guī)則建立，搭建人過地凈、隨手辦等員工品質(zhì)意識 (7)對接地產(chǎn)公司現(xiàn)場品質(zhì)問題，落地并加以整改；
(8)每日對園區(qū)進(jìn)行巡視，對現(xiàn)場不合格制定糾正措施及預(yù)防措施
(9)梳理園區(qū)風(fēng)險(xiǎn)源，并組織制定風(fēng)險(xiǎn)源清單；
3.計(jì)劃管理：
(1)每日組織一次部門日檢；
(2)每周組織一次服務(wù)中心周檢；
(3)以年度為方向制定各類節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，含周、月、年、未來三年計(jì)劃，并組織落實(shí)；
(4)以年度為節(jié)點(diǎn)，組織項(xiàng)目確定年度各類指標(biāo)目標(biāo)并帶領(lǐng)達(dá)成。
4.經(jīng)營管理
(1)每日組織對當(dāng)日經(jīng)營情況進(jìn)行梳理，抓好收費(fèi)的同時(shí)，做好多經(jīng)方面的安排及方案的制定；
(2)溝通財(cái)務(wù)每日核對賬務(wù)，做好項(xiàng)目預(yù)算及決算的落地；
分年、月、周制定項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃及資金計(jì)劃，保證項(xiàng)目現(xiàn)金流為證，項(xiàng)目經(jīng)營利潤達(dá)成。
任職要求：技能技巧：
◆對項(xiàng)目管理方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
◆對物業(yè)項(xiàng)目管理工作有嫻熟的處理技巧；
◆熟悉物業(yè)體系文件，部門崗位職責(zé),熟悉物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)；
個(gè)人素質(zhì)：
◆年齡35周歲及以下，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查；
◆人際關(guān)系良好，具備較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，有當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)先；
◆較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理方面的技巧；
◆性格開朗，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，具有協(xié)調(diào)和處理突發(fā)事件的能力