工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客服接待,根據(jù)客戶情況進(jìn)行課程規(guī)劃,制定合適的教學(xué)計(jì)劃
2.管理報(bào)名學(xué)生,做好課前、課中、課后服務(wù),與家長(zhǎng)和老師之間建立友好關(guān)系
3.排課,有序安排學(xué)生上課
4.做好客戶報(bào)名售后服務(wù),并完成學(xué)員的續(xù)費(fèi)工作
5.及時(shí)激活休眠客戶
6.回訪電話資源
7.處理學(xué)員異議及投訴。
任職要求:
1.中?;蛞陨蠈W(xué)歷(有過(guò)同行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)
2.具有責(zé)任心,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
3.具有較好的統(tǒng)籌安排能力。
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