一、崗位職責
1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、負責日常接待過程中突發(fā)性事件和投訴的處理,并及時做好文件整理及時上報;
4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
5、負責掌握客情、客流動態(tài),并根據具體情況作出相應的工作安排;
6、完成上級主管和領導交辦的其它工作。
二、要求
1、形象好,氣質佳,年齡18—30歲;身高165cm-170cm;
2、大專及以上學歷,有相關從業(yè)經驗者優(yōu)先;
3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準確流利,掌握英語日常用語;
6、具備一定商務禮儀知識。
薪資:2800-3000元,繳納五險。