職責(zé)簡述1.跟蹤貨物的運(yùn)輸情況，跟進(jìn)貨物簽收進(jìn)程，與客戶內(nèi)勤積極溝通；
2.與財(cái)務(wù)部門合作，協(xié)調(diào)發(fā)票的開具和對(duì)賬單的處理；
3.跟蹤客戶付款情況，確保賬款的及時(shí)回籠；
4.處理客戶的對(duì)賬查詢，解決賬務(wù)方面問題；
5.對(duì)銷售訂單和發(fā)貨數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保結(jié)算數(shù)量準(zhǔn)確無誤，對(duì)賬信息包括但不限于發(fā)車日期、合同編號(hào)、客戶名稱及開票需要的分公司名稱，出庫數(shù)量，合同單價(jià)、凈銷價(jià)、車號(hào)、火車到站、出庫工廠等信息；
6.與客戶保持良好溝通，及時(shí)回復(fù)客戶提出的問題和需求；提供客戶所需的銷售支持和信息；協(xié)調(diào)處理客戶的退貨、換貨和投訴事宜。