更新于 2月8日

客戶管家經(jīng)理-雷薩

5000-7000元
  • 廊坊廣陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服汽車客服非銷售客服大客戶客服

1、 能完成集團(tuán)設(shè)定的績(jī)效指標(biāo);

2、 輔助部門員工完成設(shè)定的績(jī)效指標(biāo);

3、 售后基盤(pán)客戶管理、客戶關(guān)系維系、增強(qiáng)基盤(pán)客戶粘度、協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題;

4、 培養(yǎng)+帶領(lǐng)客戶管家、不斷提升客戶粘度,提升回廠臺(tái)次、降低流失率、增加客戶基盤(pán)數(shù);

5、 負(fù)責(zé)本部門人員的工作管理和工作評(píng)估;

6、 負(fù)責(zé)擬定和完善部門內(nèi)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)管理制度和流程;

7、 負(fù)責(zé)組織本部門員工業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行檢查;

8、 負(fù)責(zé)本部門員工的招聘,協(xié)助人力資源部完成員工招聘、異動(dòng)、離職等人事工作流程手續(xù)的辦理;

9、 負(fù)責(zé)按規(guī)定和要求及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋本部門各類信息、報(bào)表;

10、完成上級(jí)交辦的其他工作。

職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、包吃、交通補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

廊坊美東雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

劉女士/HR

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公司Logo廊坊美東雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司
廊坊美東雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于美東集團(tuán),成立于2020年9月,坐落于廊坊市安次區(qū)安次汽車工業(yè)園西昌路位置在和安錦道交口,緊臨廊霸路、,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括新車銷售、零配件外銷、貸款購(gòu)車、代辦牌照、保險(xiǎn)服務(wù)、大客戶業(yè)務(wù);同時(shí),為客戶提供全方位維修、保養(yǎng)服務(wù)。公司秉承以客為尊的服務(wù)理念,以超越顧客期望值為目標(biāo)。培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)和高技術(shù)水平的技術(shù)骨干,以尊重凝聚力量,以誠(chéng)信締結(jié)真情,為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,為員工提供更多的發(fā)展空間。廊坊雷薩為本地消費(fèi)者提供高品質(zhì)的雷克薩斯產(chǎn)品及售后服務(wù)保障。雷克薩斯(日語(yǔ):レクサス,英語(yǔ):Lexus),是豐田集團(tuán)旗下的豪華汽車品牌,創(chuàng)立于1989年9月1日,于全球市場(chǎng)均有銷售。雷克薩斯車廠與豐田集團(tuán)其他旗下車廠不同,成立之初即是為制造豪華汽車的車廠。它是北美歷史上一個(gè)暢銷的豪華汽車品牌,其制造技術(shù)發(fā)展快速,歷史上一直處于混合動(dòng)力車輛制造前沿,于2005年推出全球首部混動(dòng)豪華多功能運(yùn)動(dòng)悠閑車—RX 400h,并于2006年推出了世界首部V8內(nèi)燃機(jī)混動(dòng)轎車—LS 600h
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