1、 能完成集團(tuán)設(shè)定的績(jī)效指標(biāo);
2、 輔助部門員工完成設(shè)定的績(jī)效指標(biāo);
3、 售后基盤(pán)客戶管理、客戶關(guān)系維系、增強(qiáng)基盤(pán)客戶粘度、協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題;
4、 培養(yǎng)+帶領(lǐng)客戶管家、不斷提升客戶粘度,提升回廠臺(tái)次、降低流失率、增加客戶基盤(pán)數(shù);
5、 負(fù)責(zé)本部門人員的工作管理和工作評(píng)估;
6、 負(fù)責(zé)擬定和完善部門內(nèi)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)管理制度和流程;
7、 負(fù)責(zé)組織本部門員工業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行檢查;
8、 負(fù)責(zé)本部門員工的招聘,協(xié)助人力資源部完成員工招聘、異動(dòng)、離職等人事工作流程手續(xù)的辦理;
9、 負(fù)責(zé)按規(guī)定和要求及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋本部門各類信息、報(bào)表;
10、完成上級(jí)交辦的其他工作。廊坊 - 三河市
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