崗位職責(zé):
1、配合項(xiàng)目經(jīng)理開展服務(wù)中心客服的日常管理部工作;
2、對客服樓管的工作作出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;
3、客服類相關(guān)報(bào)表、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總;
4、安排客服管家/客服前臺做好日??蛻魷贤üぷ鳎⒆龊孟鄳?yīng)記錄
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立妥善處理突發(fā)事件;
2、1年以上住宅物業(yè)同崗工作經(jīng)驗(yàn)。